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[民生热线] 小区门禁“失守”怎么办?

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  小区大门处设置道闸实行人车分流、单元楼里安装密码锁防止外来人员自由出入……如今,这些日趋智能的门禁系统已成为很多住宅小区的标配。然而,近日,记者通过走访北仑多个小区发现,看似严密的重要防线在实际生活中却不一定能保障小区安全,确保万无一失,有些甚至在日常应用中由于损坏失效、人为等因素被当成了“摆设”。

  门禁一旦“失守”,小区安全隐患不可估量。为了治理屡禁不止的“有门无禁”乱象,区内一些物业公司和小区业主委员会共同出谋划策解决这道难题,通过加强物防人防等措施,切实地为居民安全把关。

  门禁当“摆设”

  小区安全存隐忧


  住宅安全的保障除了依靠每个家庭安装防盗门窗或设置安全警报外,目前主要还是依托小区的安保力量。而作为重要安全屏障的小区门禁系统,更是对盗窃、入室抢劫等案件起到一定的预防作用。

  为了了解当前小区内大门及单元楼门禁的维护情况,记者日前走访多个住宅小区一探究竟,其中包括新建不久的楼盘、10年左右的次新小区以及老旧小区。但是,记者了解到,除了新楼盘和部分次新小区规范使用门禁系统能做到不随意放行外,还有一些小区或多或少存在“有门无禁”等此类形同虚设的情况,令不少居民直呼没有安全感。

  “我们小区里的单元楼虽说是装了门禁系统的,但大多数情况下门一直处于敞开状态。”家住邮电公寓的闻女士告诉记者,虽然这样一来,居民进出单元楼方便多了,但无形中也增加了安全隐患。“有时候我在家休息的时候,推销保健品、发传单的人直接就能敲响我家门。”她说,由于小区属于无物业管理的老旧小区,很多时候门禁坏了,大家都置之不理,久而久之,坏的单元楼门禁基本处于闲置状态。她担心,一旦门禁成为“摆设”,小区又没有设防措施,就给了不法分子随意进出甚至伺机踩点作案的机会。

  无物业管理的小区安全保障不到位情有可原,那么,在有物业管理的小区里,门禁系统又发挥了多少效果呢?

  11月8日,记者作为非小区内业主顺利进入长江新花园,随后,记者从就近的几栋楼开始查看,发现大部分单元楼安装了防盗门和电子门禁系统,相较而言,安全系数比老旧小区高一些。但是,记者和小区里的业主交谈得知,如果有外来人员进入,小区保安人员做不到一一进行入户登记,陌生人还是可以趁机跟着楼里的业主溜进去,所以说也不是万无一失。

  其实,大部分小区的门禁设置情况基本大同小异,进出大门的车辆必须刷卡,单元楼门需刷卡或输入密码进出,保安24小时值班。然而安全隐忧仍然存在,记者通过走访几个小区发现:有小部分小区大门的道闸经常保持“居高不下”的状态,使得陌生车辆可以随意出入;有些单元门禁损坏失效,起不到防范功能;也有相当一部分小区管理较为松散,不是本小区的人可轻易尾随前人进入小区,保安对外来人员很少做盘查登记,甚至在上下班高峰时段,有小区为图出入方便会将小区大门完全开放。

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  乱象屡禁不止

  有法难依显尴尬


  门禁一旦“失守”,小区安全隐患不可估量。同样,换了又换,修了又修的门禁也不能阻止外来闲杂人等进入,这无疑成了很多小区无解的难题。

  近日,新碶街道华庭公寓义工微信群里也展开了对于门禁系统维护情况的热烈讨论。“我们楼里的门禁坏了1个月了,什么时候能好呀?”“这都已经三次了,还是不要用密码门了,容易坏,成本也高。我建议还是用最原始的门,进出门用锁就行。”“门禁属于公共设施,维修更换的钱基本都从公共维修基金里出。可是总共就这么点钱,也不能都花在门禁上啊。”……该小区12幢单元楼长马佩亚告诉记者,小区里的门禁系统常常被莫名其妙破坏掉,物业维修都来好几次了,还是不能彻底解决。

  “这么多新装的密码门不到半年就失效了,因为质量发生故障的概率其实微乎其微,大部分还是人为破坏因素造成的。”作为物业管理人员的黄女士对屡禁不止的“有门无禁”乱象提出了自己的看法,“我们之前对这个情况也做过调研,可以发现,哪个单元楼里有常年出租的房子,尤其是租了好几户的,门禁就特别爱坏。”她分析,对于一些租房人员来说,这不过是暂住的房子,他们在心理上对于门禁等公共设施不如常住的业主会去爱惜。还有一部分人会将自行车、电瓶车往楼里推,嫌门禁麻烦,就拿东西挤着门,时间长了,门禁就坏了。

  那么,能否追究破坏者的责任呢?“除非你当场逮住,但也顶多劝说几句,这种事总不能找派出所立案吧。而且我们物业没权利干涉业主租房给别人,这不好做。”黄女士说,就算可以起诉破坏者,但是要经历举证等漫长的程序,以及投入金钱成本,毕竟现实生活中很少会有人这么较真还给自己找麻烦的。

  对此,浙江远洋律师事务所王涛律师表示,针对破坏门禁的人,如果有证据证明肯定要承担侵权责任,但是门是谁装的,谁才能去主张权利。这就要看相关单位有没有动力去追究了,事实上普遍存在有权不行使的情况。此外,小区有业主委员会的,也可以通过决议设立有关门禁的使用规定,对不遵守的业主或者常住人员进行处罚,但实践中,这种决议很难形成。

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  加强物防人防

  引导规范行为养成


  “道闸高举不放,单元楼门禁迟迟不修起不了效果,这和没有安装安保设备有什么区别?”家住霞浦街道某住宅小区的胡小姐说道,每年的物业费都是按时缴纳,照理说小区物业应该确保业主的人身和财产安全。但门禁损坏失效的现象就是物业不负责任的表现,是漠视业主安全的行为。

  “大门敞开不管,陌生车辆不查,而且有时外来车辆占用小区停车位的现象也很明显。”胡小姐认为,本来小区车位就很紧缺,外来车辆却经常停在小区内,使得小区业主的车辆不好停放,这种鸠占鹊巢的情况正是忽视门禁系统所造成的。对此,该小区物业经理则表示,由于门禁系统安装数量大、使用频繁、启用时间较长等原因,门禁系统极易出现不同程度的损坏,而后期的维护费用更是成了老大难。

  虽说门禁系统本身是个损耗品,在一些密度大的小区,每天出出进进的人多,自然损耗率也高。不过,记者了解到,部分住宅小区的门禁之所以成为“摆设”,一方面是因为小区物管监管不严,安保工作存在着诸多漏洞,另一方面,是因为小区住户没有养成自觉维护公共设施的规范行为。

  “加强物防人防,从源头上治理才能切实为小区业主的安全把关。”区物管中心工作人员表示,解决门禁问题,首先物业公司需加强管理,选购合格的设备,并组织人员定期检查和维护。保安人员应履好职、担好责,门禁坏了应及时维修更换,日常多巡视,注意发现破坏门禁的行为和隐患,延长门禁使用寿命。

  门禁设备的“健康”和“寿命”离不开每个居民的爱护。规范行为也不是一朝一夕养成的,这有赖于居民从内心改变,认可门禁带来的好处,并自觉去维护它。该工作人员表示,居民要在日常生活中养成爱护公共设施设备的习惯,若是发现有人刻意损坏或者公共设施设备出现问题,应及时向物业工作人员反馈。另外,他建议,可以从技术手段进行监控和把关,这对那些想破坏的人也是一种无形的威慑。

  北仑新闻网记者 邬倩倩



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