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北仑区中医院服务态度差的一塌糊涂,自助区服务给我挂

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北仑区中医院服务态度差的一塌糊涂,自助区服务给我挂错号,找不到人,去服务台问,说找她干嘛又不是她弄错的,说话态度非常恶劣。



北仑区中医院网络发言人回复:

楼主: 您好! 早上因沟通存在误会我们的自助挂号服务人员把您的中医妇科号错挂成了妇科号,由于换号处理不能在自助机上解决只能到人工窗口排队换号。因上午我院就诊人数较多,给您带来了诸多不便,引起您的不快。当您离开医院后拨打医院的投诉电话时,接听电话的导医负责人已经向您进行了解释,并对您的批评与建议表示了感谢与道歉!在此,因为我们的服务流程与工作人员的服务态度问题,我们再次向您表示真诚的歉意!我们会努力进一步去改善、优化服务流程,加强对工作人员服务理念的教育与培训,为广大群众提供更加便捷、优质的医疗保健服务。

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发表于 5 天前 | 显示全部楼层
楼主: 您好! 早上因沟通存在误会我们的自助挂号服务人员把您的中医妇科号错挂成了妇科号,由于换号处理不能在自助机上解决只能到人工窗口排队换号。因上午我院就诊人数较多,给您带来了诸多不便,引起您的不快。当您离开医院后拨打医院的投诉电话时,接听电话的导医负责人已经向您进行了解释,并对您的批评与建议表示了感谢与道歉!在此,因为我们的服务流程与工作人员的服务态度问题,我们再次向您表示真诚的歉意!我们会努力进一步去改善、优化服务流程,加强对工作人员服务理念的教育与培训,为广大群众提供更加便捷、优质的医疗保健服务。

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给中医院点个赞,,勇于承认并担当,这才是缓解医患矛盾之良策。也希望都能多换位思考下,人非圣贤,孰能无过。

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现在人民医院和中医院都不错,虽然问题多多,但是至少态度好,接受舆论监督,这就是很大的进步!来自: Android客户端

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北仑中医院还是不错的。医生态度都很好,患者的询问都会耐心讲解,去过好几个科室都是这样的。尤其是因为家里有个青春期男孩子,去过几次骨科,设在一楼很方便,每个医生都很好。而且检查挂号什么的,不用等很久。来自: Android客户端

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自助挂号自助挂号,人家帮你挂号那不是义务,挂错也情有可原,你那么牛逼自己挂号啊!来自: Android客户端

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贱人矫情,自助挂号不是让你自己操作的么,帮助了你,即使错了也是能原谅的吧!还有说别人态度差,首先要看看自己的态度,别人又不欠你,不是他做的难道还要贴上来?来自: Android客户端

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北仑中医院的自助挂号挺不错,我看病挂号结算很快嘛!可能你的问题了 ,哈哈

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你自己说清楚挂哪科没有?中医院志愿者服务无私奉献的给你挂号你还这等泼妇,楼主有木有素质大家一目了然!来自: iPhone客户端

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自助上再挂一个先去看病 等人工人窗口人少的时候再去把错的那个号退了就好了 多大的事情来自: Android客户端

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北仑区中医院 发表于 2017-11-14 11:05
楼主: 您好! 早上因沟通存在误会我们的自助挂号服务人员把您的中医妇科号错挂成了妇科号,由于换号处理不 ...

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 楼主| 发表于 4 天前 来自手机版 | 显示全部楼层
九宫格kk 发表于 2017-11-14 20:26
你自己说清楚挂哪科没有?中医院志愿者服务无私奉献的给你挂号你还这等泼妇,楼主有木有素质大家一目了然!

你这么愤怒的骂人,你素质有多高,应该是医院里上班的人吧,呵呵,跟医院里那个态度差的人说话口气好像,不会是同一人吧来自: iPhone客户端

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自助挂号自助 ...能力有限可以人工柜台服务...

妇科和中医妇科...你确认没有区分出来??

先说明,我不是医院的,别妄加猜测..

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 楼主| 发表于 4 天前 来自手机版 | 显示全部楼层
周爷爷 发表于 2017-11-14 13:23
贱人矫情,自助挂号不是让你自己操作的么,帮助了你,即使错了也是能原谅的吧!还有说别人态度差,首先要看 ...

你也是医院里上班的吧,说话口气跟医院服务台说话一样,没素质,没教养的人就会破口大骂,好像你就是那个被态度差的人,呵呵来自: iPhone客户端
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