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[社会万象] 宁波男子酒店打碎盘子被索赔千元 酒店:这是定制青花瓷盘

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发表于 2017-9-13 16:04:18 | 显示全部楼层 |阅读模式
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  钟先生摔碎的这种盘子在该酒店不少柜台都摆着。

  慈溪的钟先生这几天越想越不是滋味,一个小小的盘子,在那家酒店的很多柜台都摆着,居然一个要价980元,“不过,谁叫我们不小心把它摔碎了呢,只好自认倒霉。”

  钟先生和朋友前几天在余姚阳明温泉山庄住宿的时候,两个人因争着付钱,不小心把前台放着的一个盘子摔碎了。经民警调解,最后赔了600元了事,却始终不知酒店是根据什么标准收取的赔偿金额。

  打碎一个盘子,酒店索赔980元

  9月9日晚,钟先生来余姚阳明温泉山庄会朋友,他们开了2间房,房价共计1260元。

  开房的时候,钟先生和朋友争着付押金,一不小心,把柜台上放着的一个盘子碰翻了,碎了一地。

  盘子上面写着“贵重物品寄存”字样。钟先生说:“那个盘子就放在柜台外沿,要是放里面一点,就不会发生这样的事了。”酒店不少地方都摆有这种盘子。

  事情发生后,当时的值班经理告知,这个盘子要980元一个。“我们当然不认同,这种盘子我看也就值几十元。如果他说值几十万呢,我们也得照赔?”

  钟先生说,当时值班经理态度很不好,“他对我们说,要么你就给我做个一模一样的,要么就要赔980元。”

  双方协商不下,于是钟先生拨打了110。最后,调解结果是,钟先生赔偿600元。

  消费者

  对酒店索赔价格存疑


  在采访中,钟先生向记者表示,他对酒店提出的索赔价格,心存疑问。

  钟先生告诉记者,当时他们共付了押金2500元,扣掉房费1260元,第二天结账的时候只找回了640元,其中有600元是为打碎的盘子支付的,酒店仅在小票单上标注了“盘子杯子”。

  “这样的一个盘子,真的这么贵吗?”虽然事情已经解决了,但钟先生这几天心里都很不是滋味,“打碎东西肯定要赔偿,这点我明白,但我始终不知道酒店是根据什么标准收取的赔偿金额。”

  酒店称

  这是上海定制的青花瓷盘


  昨天,记者联系了该酒店。之后,酒店行政办的王经理联系了记者,她表示,确实有这回事,“当天晚上事情发生后,酒店先叫客人去休息,第二天再来处理,也就是不希望这件事影响了客人住宿的心情。”

  王经理告诉记者,客人打碎的青花瓷盘,是他们酒店在上海定制的,上面印有酒店的Logo,价格是1080元一个,打折后980元,这在财务那里都是有采购清单的。这种盘子在酒店的很多柜台包括前台都有,主要是起到标识的作用。

  王经理坦诚,值班经理在这件事情的处理上存在瑕疵,首先语言上让客人觉得不那么舒服。另外,他们当时在处理这件事情时,应该拿出采购清单,这样也许能更好地得到顾客的理解。

  律师

  酒店最好准备价格表


  记者在淘宝上输入“订制青花瓷盘”,出来几千条结果,价格在几十元到两万元不等。记者看到有一款名为“景德镇8寸挂盘,仿古青花装饰瓷盘”,淘宝上售价在23元~38元。

  浙江鑫目律师事务所孔律师认为,顾客在消费过程中损坏了酒店的用品的确应予以赔偿,消费者也有权要求酒店提供赔偿物品的清单。这就相当于顾客与酒店双方形成了一份就关于物品赔偿的和解协议,所以顾客可以要求查看收费标准,确认无误后再支付费用。孔律师说,如果损坏的物品是供顾客使用的,赔偿时一般按照采购成本计算费用,如果是用于展示或者销售的,则可以按照售价要求赔偿。另外,还有一些酒店会在房间里准备一份价格表,如果顾客损坏了物品,就需要照价赔偿。东南商报记者朱锦华文/摄

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发表于 2017-9-13 16:11:58 来自手机版 | 显示全部楼层
真正的碰瓷,既然这么贵重还拿出来显摆,不是碰瓷是什么。

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发表于 2017-9-13 18:08:23 | 显示全部楼层
明显的敲诈,一个盆子不可能这么贵。

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发表于 2017-9-13 22:22:17 来自手机版 | 显示全部楼层
碰瓷!娄狗水葛酒店来自: iPhone客户端

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发表于 2017-9-13 22:29:07 来自手机版 | 显示全部楼层
一个酒店不为顾客着想,放一个易碎品在柜台,如果第一次可以说考虑不周,如果三番四次,还放那东西在柜台,这样的酒店还是不要去好。来自: Android客户端

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发表于 2017-9-13 22:51:14 来自手机版 | 显示全部楼层
酒店太小气,顾客又不是故意的,象征性赔一点,何必斤斤计较,顾各必竟是上帝,还要考虑今后的生意。来自: Android客户端

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发表于 2017-9-14 06:46:06 来自手机版 | 显示全部楼层
易碎品怎么可以放在柜台边缘位置呢,变相碰瓷。来自: iPhone客户端

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名副其实的碰瓷,这种酒店以后少去为好,万一不小心中奖得不偿失

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碰瓷无处不在  出门在外还是小心为上。

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发表于 2017-9-14 10:49:18 | 显示全部楼层
换做我  就网上买个一模一样的给他  最多100元搞定   还什么酒店LOGO  你要光屁股美女都给你印上去

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发表于 2017-9-14 10:49:18 来自手机版 | 显示全部楼层
djr 发表于 2017-9-14 07:53
名副其实的碰瓷,这种酒店以后少去为好,万一不小心中奖得不偿失

不是少去,是不去为妙。来自: Android客户端
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